Proyecto estratégico de marketing para clientes. Parte I
Con la cara siempre cambiante de la economía basada en
diversos factores [como el proteccionismo del gobierno, la automatización de
las industrias, la reducción del tamaño de las empresas], la tendencia a que
más y más personas opten por comenzar su propio negocio por diversas razones
sigue aumentando. Dicho esto, junto con esta tendencia, existe una creciente
necesidad de procesos de comercialización estructurados y procesos y
metodologías de adquisición de clientes para ser utilizados dentro de estas
empresas con el fin de transformar un emprendimiento en una entidad totalmente
funcional que genere ingresos.
A menudo es el caso de que muchas empresas más pequeñas
se centran en los productos en lugar de centrarse en el mercado. En muchos
casos, encontramos que no hay un departamento de marketing real, por así
decirlo, y como consecuencia, la función de marketing dentro de la empresa
termina cumpliéndose "por azar".
Podemos contrastar esto con lo que encontramos en
cualquier organización o empresa más grande; encontramos un departamento de
marketing real, con profesionales de marketing calificados que analizan el
mercado, los clientes objetivo y la competencia, buscan continuamente
tendencias y movimientos en su espacio elegido para refinar el mensaje de
marketing y empujar continuamente la comunicación a través de los canales. Esto
incluye el canal de distribución [donde corresponda], medios impresos, radio,
catálogos, etc., y por supuesto, el uso de canales de marketing digital [medios
sociales, marketing por correo electrónico, marketing por video, microblogging
y más].
Lo anterior es lo que conduce a la penetración de mercado
en curso típica que vemos dentro de estas organizaciones que lleva al
desarrollo de nuevos productos y servicios a un flujo constante de nuevos
clientes y al fomento de la clientela existente.
Es con la organización más pequeña en mente, el
emprendedor solitario en el que se enfoca cualquier proyecto de marketing de
atracción comercial estratégica.
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