La Evolución De La Automatización De Marketing. Parte I

La Evolución De La Automatización De Marketing. Parte I

Mientras apuntaban a promover productos y servicios con éxito en el mercado, las empresas se habían dado cuenta de la importancia de adoptar estrategias de marketing desde el principio. Debido a la intensa competencia, las estrategias de mercadotecnia se nutrieron con las innovaciones tecnológicas para evolucionar como la mercadotecnia moderna, que ahora está integrada en la vida del cliente y la afecta a un ritmo rápido.

Afortunadamente, desde la radio hasta Internet y los teléfonos inteligentes, hoy en día la tecnología ha revolucionado las formas en que los profesionales de marketing pueden llegar a sus clientes potenciales. Pero, a finales de los 50, casi sin un canal de marketing efectivo, a las empresas les resultaba difícil acercarse a una gran base de clientes.

Así es como surgió la tecnología de automatización. Ha remontado sus orígenes a partir de una gestión de relación con el cliente o CRM que surgió de Rolodexes y un paquete de tarjetas de presentación. Actuó como socorrista de las empresas que intentaban mantener los registros de sus empleados y clientes en un grupo de conocimiento central. Pero, en ningún momento, se convirtió en el elemento comercial fundamental y comenzó a encontrar sus aplicaciones en servicios profesionales también.

A fines de la década de 1980, las plataformas de CRM habían ganado más poder en términos de servicio de atención al cliente, gestión de ventas y previsiones. Pero, el precio elevado lo mantuvo limitado a pocas corporaciones multinacionales.

En 1999, Mark Benioff, el fundador de Salesforce, inventó el modelo de tarifa de Licencia Mensual (MLC), con el objetivo de ofrecer un modelo de negocio ágil y rentable, que introdujo más SaaS o Software como un servicio. Y, en contraste, esta tecnología evolucionó como una amalgama de capacidad de correo electrónico, análisis web y gestión de recursos de Marketing (MRM). Con la llegada de Internet, los mercadólogos buscaban posibles formas de llegar a sus clientes. El pionero de este espacio, Eloqua, llegó en 1999 y desarrolló un producto, posteriormente reconocido como servicio de marketing automatizado en 2003.                ¡Importante: Inicia Tu Propio Negocio En Internet  Y Logra Tu Libertad Fianciera. Da Clic Aquí!